取引規約

本規約は、ビルナカ材木屋(以下「当店」といいます)が提供する各種取引に係る契約条件を定めるものです。

第1条 本規約の適用範囲および変更

  1. 本規約は、お客様と当店との間で行われる一切の取引に関して適用されます。
  2. 万が一、本規約の内容に違反された場合、当店は、お客様との取引の停止または以後の取引をお断りする場合があります。
  3. お客様が、当店と取引を行う場合は、本規約および当店が別途定める各種規約等を確認し、同意したものとして取扱います。また、本規約に基づき、別途契約を締結する場合には、その契約の規定が優先するものとします。
  4. 当店は、お客様の承諾を得ることなく、必要に応じて本規約を変更できるものとします。その場合には、当店は、変更日および変更内容を当店ウェブサイトへ掲示する事により告知し、変更日以降は変更後の内容により取り扱うものとします。

第2条 一般原則

  1. 当店においては、お客様からのご入金(クレジットカード決済の場合は、カード会社による決済の承認が取得された場合)をもって契約成立とし、商品の予約、生産、出荷作業を行うものとします。
  2. 商品の販売状況により、お客様にご入金いただいたにもかかわらず、在庫不足や材料不足の為、生産や出荷ができない場合が予想されます。この場合、当店は、お客様に入金済みの金銭を無利息で返金する事により、契約は解除されます。なお、その場合であっても、当店は、何ら損害賠償責任を負うものではありません。
  3. 見積書・商品情報にて表示内容(価格他含む)の錯誤があった場合、当店とお客様との契約は、無効となります。

第3条 出荷・配送・引渡し

  1. 工場・倉庫・運送業者等の都合、天候不順、交通事情の悪化、あるいは戦争、紛争、政情不安定、ストライキ等により、商品の到着、発送スケジュールが変更となる場合があります。
  2. 注文内容、所定項目の不備もしくは入力ミス等があり、当店で通常の受注処理ができない場合、所定の発送日数内にお届けできない場合がある事を予め承諾いただきます。なお、お客様の通信機器接続環境により、お客様からの注文の送信時刻と当店での受信時刻に、時間差が生じる可能性がありますが、この場合当店での受信時刻をもって受注時刻とします。
  3. 当店は可能な限り、お客様がご希望される納期を実現させる手段をとっており、また、お客様からのご入金後、納品予定日を電話、FAX、電子メール等によってご連絡する場合がありますが、これは、当店がお客様に納期を約束するものではありません。
  4. 商品の引渡しは、「注文書」に記載された「納入先」にお届けしたことをもって、完了したものとします。

第4条 商品の瑕疵、キャンセル、返品・交換、受領拒否等

  1. お客様は商品が到着次第、ただちにその内容をご確認ください。万が一、商品に瑕疵が発見された場合、お客様はただちに当店に連絡し、瑕疵が発生した原因につきお客様と当店にて確認を行う等、誠意をもって対処するものとします。商品に瑕疵が発見された場合は、商品到着後、3日以内に当店までご連絡ください。当該期間内にご連絡が無い場合は、商品到着日をもって検査に合格したものとします。
  2. 瑕疵が確認された際、代金の清算もしくは代替品の発送に関して、双方誠意をもって対処するものとします。
  3. 原則としてお客様の都合によるキャンセル、返品・交換、受領拒否等はお受けできかねますが、以下の事項に限り対応可能な場合があるものとします。

    ① キャンセル
    お客様より当店へ連絡いただいた時点で、商品の生産または商品の出荷準備を行っていない場合。
    ② 返品・交換
    商品到着後3日以内であり、当店が、写真等により商品の状況を確認し、商品の破損・不良およびその他瑕疵があると認めた場合。
    商品の交換は、生産終了や限定商品等により、交換商品をご用意できない場合、同等品への交換もしくは返金対応とさせていただきます。
    ③ 受領拒否
    お客様が注文した商品が、注文書に記載された「納入先」に発送されているにも関わらず、お客様の都合により、当該商品の受領に応じていただけない場合。

    この場合、違約金として当該商品相当額と送料の実費を請求させていただきます。

第5条 休業日

  1. 休業日 ショールーム:水曜日および年末年始   工場、出荷部門:土日祝日および年末年始
  2. 上記以外に、夏季休暇、その他特別な事情により臨時に休業日を設定する事があります。臨時に設定した休日については、ショールーム内、ウェブサイト上あるいは電子メール等により、事前にその旨を告知するよう努めます。
  3. 当店の休業日については、当店が提供するウェブサービスはもとより、既にご注文を受けた商品の出荷作業も中断されます。

第6条 個人情報について

  1. 当店は、別途定める「個人情報保護方針」に基づき、お客様の個人情報を扱うものとします。

第7条 著作権

  1. 当店ウェブサイト、カタログ、およびその他の発行物に含まれる全てのコンテンツは、当店もしくは提供者の財産であり、当店もしくは提供者の著作権は、日本の著作権法によって保護されています。

第8条 掲載情報の変更について

  1. カタログ、チラシ等の有効期間中において、お客様に事前に通知することなく、掲載情報の一部もしくは全部を変更する事があります。また、事前に通知することなく、掲載商品の価格または仕様の変更、もしくは取り扱いが中止される場合があります。

第9条 ウェブサービスの中断、停止等

  1. 当店は、ウェブサービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号に該当する場合、予告なしに、ウェブサービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

    ① システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
    ② システムに負荷が集中した場合
    ③ 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
    ④ その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当店が判断した場合

第10条 免責事項

  1. 当店がウェブサイト、カタログおよびその他の発行物に掲載する商品については、その説明を出来る限り正確に保つよう努めていますが、掲載された商品説明が正確である、最新である、あるいは誤りが無い事を保証するものではありません。
  2. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当店のウェブサービスに関してお客様に生じた損害について、当店は一切責任を負わないものとします。
  3. 当店は、ウェブページ、サーバー、ドメイン等から送信されるメール、コンテンツに、コンピュータウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
  4. 当店は、当店ウェブサイトの情報の変更、削除、公開の中断、中止により、お客様に生じたいかなる損害についても責任を負いません。
  5. お客様が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当店は一切責任を負いません。

第11条 管轄裁判所

  1. 本取引規約のもとで生じる、またはこれに関する全ての事項に関して訴訟等の必要が生じた場合は、名古屋簡易裁判所、および名古屋地方裁判所を管轄裁判所とします。
    規約制定日:平成28 年3 月9 日